¿Quién no ha tenido una reunión con un cliente por skype o hangout y no ha estado nervioso? Que funcione el Wifi, que no me vean en la webcam… Con estos consejos basados en mis propias meteduras de pata, tu primera reunión en remoto será un éxito.

En este vídeo te cuento los diez trucos que he aprendido en estos años trabajando en remoto. Espero que te sea útil.

Imagina si esa preocupación que tienes por no conocer al cliente, por no saber como va a funciona la comunicación es más fácil de llevar y queda resuelta si sigues estos pequeños pasos para tener éxito.

  1. Ten en cuenta todos los buenos consejos de una reunión presencial.
  2. Fija la cita y la herramienta de comunicación.
  3. Prepara un guión y estudia al cliente.
  4. Cuida tu presencia y tu entorno.
  5. Revisa el avatar que tienes en la herramienta de comunicación.
  6. Arranca la llamada con la cámara encendida.
  7. Paciencia y colaboración.
  8. Habla con seguridad y con energía.
  9. Enseña la pantalla si tienes oportunidad.
  10. Cierra la reunión con un saludo aunque se corte la comunicación.

Especial atención al punto 4, porque, ahí pinché yo hace algún tiempo. Y es que las webcams son muy traicioneras y de repente al quitar el compartir pantalla el programa que estaba utilizando activaba la cámara sin avisar. Y ahí me vi aterrado a oscuras y con ropa de “andar por casa” :) No fue nada grave, porque el cliente era de confianza, pero, ¡imagínate si es alguien que quiere contratarte!

Por conversación de teléfono estos consejos no son del todo aplicables, porque no tienes tan fácil el que te vean. Pero si el cliente lo prefiere, adelante, no pongas limitaciones. Aprovecha que controlas tu propio espacio para dar cancha al cliente para que se sienta más confortable con la herramienta de comunicación.

Aprovecha que controlas tu propio espacio para dar cancha al cliente y que se sienta más confortable con la herramienta de comunicación.

Por último recomendarte una alternativa gratuita y funcional a skype y hangout que no necesita registro previo y funciona desde el navegador: Jitsi Meet Escribes un nombre al canal, y entras dentro. Al resto de los que se conecten les pasas el enlace del canal y ya puedes empezar la reunión.

Espero que todas estas sugerencias te sean útiles. Si tienes dudas o crees que puedo ayudarte en algún aspecto de tu trabajo como programador freelance, escríbeme a través del formulario de contacto.
 

Escrito por Dani

Soy programador web freelance. Especialista en frameworks basados en PHP como Drupal, aunque también me gusta trabajar con microframeworks en varios lenguajes y, por supuesto, tengo a Javascript de gran aliado. aquí.
comments powered by Disqus